Política de Uso de Inteligencia Artificial

1. Alcance

Esta política explica el uso de inteligencia artificial (IA) en RHYS MARKET y completa la Política de Privacidad. El chat entre usuarios y el Centro de ayuda los atienden personas. Por ahora no ofrecemos herramientas de IA a los usuarios.

2. El asistente de IA del panel

Es una herramienta interna para ayudar al equipo a buscar información, resumir casos, redactar borradores (por ejemplo, respuestas de soporte o noticias) y preparar acciones del panel. Sus reglas son:

• Sólo pueden usarlo miembros del equipo con permiso expreso del titular, y cada uno sólo ve lo que su rol ya le permite ver en el panel.
• El titular puede apagarlo en cualquier momento, fijar un tope de gasto y revisar quién lo usa.
• Las acciones sólo se preparan como propuesta: una persona del equipo las revisa y las confirma, con verificación en dos pasos cuando el panel la exige.
• Las consultas, respuestas y acciones quedan registradas para auditoría interna.

3. Qué datos se envían a los proveedores

El asistente envía al proveedor la pregunta del miembro del equipo y los datos del panel necesarios para esa tarea. Según la consulta, pueden incluir datos de cuenta y perfil, tickets de soporte, reportes, tratos y retiros. De las verificaciones sólo se envían el nombre del KYC, los 4 últimos dígitos del documento, el número de WhatsApp y el UID de Binance.

• Nunca se envían documentos de identidad, selfies, fotos, PIN, contraseñas, códigos de verificación ni claves.
• Se pide y se muestra sólo lo necesario para cada tarea.

4. Proveedores de IA

Usamos las interfaces de programación (API) comerciales de estos proveedores. Según sus condiciones, no usan por defecto los datos enviados por API para entrenar sus modelos y los conservan durante un tiempo limitado por seguridad. Los datos viajan cifrados. RHYS tampoco usa tus datos para entrenar modelos.

5. La IA no decide sobre ti

La IA sólo puede sugerir. No decide sobre tu cuenta, tus tratos, tu saldo, tus verificaciones, tus disputas ni tus sanciones: esas decisiones las toma una persona del equipo con base en las reglas publicadas y las pruebas. Los controles automáticos de seguridad (RHYS Shield) no usan IA generativa y se explican en la Política de Privacidad.

6. Uso de IA por los usuarios

• Puedes usar herramientas de IA para redactar tus publicaciones o crear tus portadas, pero eres responsable de que el contenido sea veraz y no engañe.
• Está prohibido usar IA para suplantar identidades, crear capturas, comprobantes, reseñas o documentos falsos, o automatizar mensajes masivos. Ver Productos y conductas prohibidas.
• No está permitido extraer de forma automatizada (scraping) los contenidos de RHYS MARKET para entrenar modelos de IA sin autorización escrita.

7. Tus derechos y contacto

Puedes preguntar si tus datos se usaron en una consulta del asistente y ejercer tus derechos como indica la Política de Privacidad. Escríbenos a [email protected] o usa el Centro de ayuda.